Gli attuali modelli di rappresentazione dell’esecuzione di un processo di business definiscono data transfer unicamente tra servizi applicativi. La possibilità di formalizzare meglio gli scambi di informazione tra agenti umani consentirebbe di applicare con maggior immediatezza tecniche di SNA ai dati di log di un processo di business. La tesi si concentrerà sulla definizione di possibili estensioni agli attuali standard nella direzione sopra descritta.